Simplifiez le parcours d’achat : Un site bien structuré facilite la recherche de produits et limite les abandons de panier. Une navigation claire, des filtres pertinents et une barre de recherche visible sont des indispensables. Privilégiez un processus de commande réduit au minimum : moins il y a d’étapes, plus les utilisateurs sont enclins à finaliser leurs achats.
Rassurez vos visiteurs : Pour établir la confiance, affichez clairement les conditions de livraison, les politiques de retour et les avis des clients. L’ajout de pictogrammes pour la sécurité des paiements et la confidentialité rassure vos utilisateurs. La transparence, alliée à un service client réactif, distingue votre boutique en ligne de la concurrence.
- Optimisez la vitesse de chargement de vos pages.
- Pensez mobile en adaptant votre boutique à tous les supports.
- Humanisez l’expérience avec des conseils et une communication personnalisée.